Mengapa Perusahaan Terdepan Mengandalkan Design Thinking dalam Pelatihan Karyawan

Baca juga: Meningkatkan Kepemimpinan Gen Z

Apa Itu Design Thinking dalam Konteks Pelatihan?

Design thinking bukan sekadar metode desain produk, tapi juga pendekatan strategis yang kini diterapkan oleh perusahaan-perusahaan besar dalam pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (SDM). Intinya adalah empati, eksplorasi masalah, dan penciptaan solusi inovatif yang benar-benar relevan dengan kebutuhan peserta pelatihan.

Empati sebagai Fondasi Pembelajaran

Perusahaan top dunia seperti Google, IBM, hingga Tokopedia telah membuktikan bahwa pelatihan yang berangkat dari pemahaman mendalam terhadap kebutuhan karyawan menghasilkan engagement yang jauh lebih tinggi. Design thinking membantu pelatih memahami tantangan sehari-hari yang dihadapi peserta pelatihan, bukan sekadar menyampaikan teori.

Mengapa Perusahaan Inovatif Mengadopsinya?

Organisasi masa kini dituntut beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan teknologi, preferensi pelanggan, dan dinamika pasar. Design thinking menawarkan pendekatan pelatihan yang fleksibel, kolaboratif, dan sangat human-centered. Inilah mengapa perusahaan yang ingin menjadi yang terdepan mulai menggeser metode pelatihan lama ke model design thinking.

1. Menghasilkan Solusi Pelatihan yang Relevan

Alih-alih menggunakan modul pelatihan standar, trainer yang menerapkan design thinking akan merancang pelatihan yang relevan dengan konteks bisnis saat ini. Modul pelatihan berbasis kebutuhan nyata akan lebih berdampak dan aplikatif.

2. Meningkatkan Partisipasi dan Retensi Pembelajaran

Pelatihan berbasis design thinking seringkali mengintegrasikan kegiatan kolaboratif, studi kasus nyata, dan problem solving berbasis tim. Ini menjadikan pelatihan lebih interaktif dan menarik, sehingga retensi pengetahuan karyawan meningkat secara signifikan.

3. Mendorong Budaya Inovatif dari Akar Organisasi

Ketika design thinking diterapkan dalam pelatihan, mindset inovatif mulai terbentuk sejak dari karyawan tingkat bawah. Ini berdampak pada budaya kerja organisasi secara keseluruhan. Karyawan merasa dilibatkan dan dihargai dalam proses pembelajaran.

Baca juga: Bagaimana Design Thinking Membentuk Pemimpin Muda

Studi Kasus: Implementasi di Perusahaan Indonesia

Salah satu contoh penerapan nyata adalah PT XYZ Tech, perusahaan teknologi di Jakarta yang menerapkan design thinking untuk pelatihan digital skill. Mereka mengumpulkan insight dari para peserta, mengidentifikasi gap kompetensi, dan merancang pelatihan berbasis proyek nyata. Hasilnya, efisiensi kerja meningkat 27% dalam 6 bulan setelah pelatihan.

Langkah-langkah Menerapkan Design Thinking dalam Pelatihan

1. Empathize – Memahami Peserta

Lakukan wawancara, observasi, atau survey terhadap peserta untuk memahami apa yang menjadi tantangan mereka sehari-hari di pekerjaan.

2. Define – Merumuskan Tantangan

Kumpulkan data dan definisikan tantangan utama yang perlu dipecahkan melalui pelatihan.

3. Ideate – Brainstorm Solusi

Libatkan tim HR, trainer, dan perwakilan peserta untuk merancang bentuk pelatihan yang inovatif dan solutif.

4. Prototype – Uji Coba Modul

Buat prototipe pelatihan sederhana dan lakukan uji coba pada kelompok kecil.

5. Test – Evaluasi dan Iterasi

Kumpulkan feedback dari peserta uji coba, lalu sempurnakan modul berdasarkan masukan mereka.

Manfaat Jangka Panjang Design Thinking dalam Pelatihan

• Pelatihan menjadi lebih adaptif terhadap perubahan
• Karyawan merasa lebih terlibat dan dihargai
• Proses belajar menjadi lebih kontekstual dan relevan
• Produktivitas meningkat secara organik
• Terbentuk budaya inovatif dan agile di organisasi

Kesimpulan

Perusahaan-perusahaan terdepan memahami bahwa pelatihan bukan hanya soal transfer ilmu, tetapi soal membangun kemampuan problem solving, empati, dan kolaborasi. Design thinking menghadirkan semua elemen tersebut dalam satu pendekatan terstruktur namun fleksibel. Jika organisasi Anda ingin melahirkan talenta unggul yang adaptif dan inovatif, sudah saatnya mempertimbangkan transformasi pelatihan berbasis design thinking.

Pelajari juga: Kepemimpinan Inovatif untuk Generasi Masa Depan

Referensi Tambahan

Untuk penjelasan mendalam tentang design thinking dan aplikasinya di dunia kerja, Anda bisa mengunjungi IDEO U: What is Design Thinking?.